【摘要】 当下我国酒店行业发展面临多重困难，频发被爆出卫生乱象，酒店卫生频发隐患，惩罚监管力度不严，人力资源闲置，服务人员薪资过低等问题。酒
当下我国酒店行业发展面临多重困难，频发被爆出卫生乱象，酒店卫生频发隐患，惩罚监管力度不严，人力资源闲置，服务人员薪资过低等问题。酒店行业的发展，面临着机遇，也面临着挑战。互联网行业发展迅速，“互联网+酒店”的模式-客栈帮手，就悄然诞生了。新形势下的酒店行业应审时度势，更应顺应时代潮流，革新思维，适应新形势下的市场经济发展。客栈帮手推动我国酒店行业迈向一个新高度，并发挥酒店行业主力军的作用。
“客栈帮手”是国内首家酒店共享服务O2O平台，针对酒店行业痛点，利用互联网思维制定一系列合作方案，解决传统酒店行业复杂的管理模式。致力于酒店人力资源共享，提高酒店行业服务水平，为客户提供简单，广泛，智能，便捷，专业的量身定制服务。
1、保证酒店卫生质量
近些年有媒体发布暗访视频，曝光了哈尔滨三家五星级酒店在清洁中存在“用泛黄马桶刷刷茶杯，一块抹布擦遍所有”等乱象，引发广大网友关注和吐槽。关于酒店卫生乱象的重磅丑闻被频繁爆出，视频中，用同一块抹布擦拭马桶和餐具，同一把刷子刷完马桶刷杯子等恶劣行为被揭露出来，引发了广大网友的关注和吐槽。多家知名五星级酒店纷纷中招。各家酒店都有客房清洁流程与卫生标准，但很多酒店都没有严格落实，留下卫生隐患，极大地损害了消费者对于酒店行业的信任。
客栈帮手平台上有从业经验非常丰富的培训讲师亲自授课，培训的内容也是围绕如何做一名优秀的保洁员为主题。不仅要求客房保洁要有足够的专业能力，还要有相应的知识能力和应变能力，良好的服务态度更是必不可少，这些都是客房保洁们必须具备的职业素养和专业素质。一边听培训讲师授课，客房保洁们会现场进行实操培训，客房保洁们参加完培训后，还要接受更加严厉的考核，要经过层层的筛选，考核通过后才能正式上岗，保障酒店卫生打扫质量，让消费者们放心、安心地入住，重拾对酒店的信任。
2、专业的第三方进行监管，权利和义务相互制约
客栈帮手的平台上有一整套的采购系统和供应链，有专业的第三方机构进行监管，酒店上可以查看到客房保洁接单情况，客房保洁完成工作后，酒店方可以确认评价服务，酒店方和客房保洁的权利与义务相互制约，相互促进共同把工作做好。
酒店方可以通过后台大数据，分析客房各项质量指标，制定针对性的人员培训、服务改进、管理成本优化的方案，形成有效质量管控闭环。平台上也制定了清洁明细和责任明细， 完善双方义务责任，专业客服全天在线，保障售后，客栈帮手也建立了一套完善、专业、严苛、责任划分明确的卫生体系和水准，让消费者更加信任酒店的卫生标准。
3、降低人力成本
酒店入住客栈帮手平台后，可直接在平台上发布清洁需求，查看客房保洁接单情况，确认评价服务。客房保洁通过认证，培训等操作成为清洁服务人员后可在线接单，到接单的酒店去服务，查看收益。专业客房保洁入住平台后，随叫随到，保证质量，节省大量人力成本，酒店实现完美经营。降低人力成本
4、多劳多得，上不封顶
据统计，至少有百余家酒店进驻客栈帮手平台，酒店直接在平台上发布清洁需求，平台上的单量 源源不断，客房保洁们不仅可以获得丰厚的底薪和高额的提成，而且工资采用的是计件形 式，每个人都是多劳多得，每月的收入甚至远远高于很多上班族。
平台能够建立科学合理的分配制度，根据不同岗位的特点，采取岗位工资、效益工资、记件记时工资与奖励提成工资等形式，使工资真正成爲调动员工积极性的有力杠杆。
客栈帮手建立的新型共享模式不仅可以保障酒店卫生标准，控制酒店人力成本，促使酒店利益最大化，还能让广大女性朋友获得丰厚的收入，未来还将给酒店行业带来更多的实惠。
