来源|都市现场综合中国铁路、中国民用航空局、江西各景区等

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铁路部门

为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

铁路部门提示广大旅客在出行前及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加强个人防护，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同营造健康安全的出行环境。

民航部门

近期，全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例，为配合各地疫情防控要求，减少人员流动，切实降低疫情传播风险，8月3日，民航局下发通知，进一步明确近期国内机票免费退票要求：

一、旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。

二、8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。

文旅部门

文化和旅游部办公厅关于全面加强

当前疫情防控工作的紧急通知

各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：

近期国内多地相继发生聚集性疫情，疫情形势严峻复杂，防控压力持续增大。全行业上下要进一步高度重视、积极作为，对照我部印发的疫情防控指南，以严格的措施、果断的行动，从严从紧、从细从实抓好疫情防控工作，严防疫情通过文化和旅游途径传播扩散，确保人民群众生命安全和身体健康。

一、进一步落实A级旅游景区疫情防控要求。指导A级旅游景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，按照当地党委政府的疫情防控要求，严格控制游客接待上限。严格落实门票预约制度，确保游客信息可查询可追踪。严格落实进景区景点前扫码登记、测体温等要求，督促游客执行好“一米线”、佩戴口罩等防控措施。严格落实景区内演艺等重点场所、重点设施防控要求，对容易形成人员聚集的项目和场所，要强化局部卫生管理和防控措施。严格落实人流引导和疏导措施，防止人员瞬时聚集。

二、进一步加强旅行社业务监管。指导旅行社和在线旅游企业加强风险评估和研判，及时了解和掌握旅游目的地和客源地疫情形势，不组团前往高中风险地区旅游，不承接高中风险地区旅游团队，不组织高中风险地区游客外出旅游。组团社要密切关注旅游目的地疫情防控等级信息。当旅游目的地政府有关部门对旅游发出预警提示或将相关区域列为疫情中、高风险等级时，未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程；已经在当地的旅游团队，必须暂停在当地的旅游活动，配合做好相关疫情排查工作。要加强对员工的健康管理，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况，上岗前进行健康码检核，规范佩戴口罩，确保员工健康上岗和规范作业。发现员工出现发热、咳嗽等相关症状，及时安排到就近定点医疗机构就诊，坚决杜绝员工带病上岗。

三、进一步强化文化和旅游行业室内场所防控措施。加强星级饭店、剧院等演出场所、博物馆、公共图书馆、文化馆（站）、美术馆、A级旅游景区的室内场所，以及娱乐场所、上网服务场所等空间相对密闭场所的疫情防控，强化卫生管理，加强通风消毒。对进入场所人员严格落实扫码、测温等防控措施，加强从业人员健康监测管理。尽量减少在密闭场所举办聚集性活动。对室内文化和旅游活动场所，要按照当地疫情防控部署要求，该限流的限流、该暂停的暂停、该关闭的关闭，坚决阻断疫情传播途径。

四、进一步加强宣传引导。各地文化和旅游行政部门要及时通过网络、电视、广播、提示牌、电子显示屏等方式，开展疫情防控知识宣传，普及科学防疫方法，提醒游客戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，不聚集，做好自身防护，自觉遵守疫情防控规定。

各级文化和旅游行政部门要深刻认识到疫情防控工作对文化和旅游行业发展的极端重要性，进一步提高政治站位，坚持“人民至上、生命至上”理念，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，增强风险意识、底线思维，时刻绷紧疫情防控这根弦，按照疫情防控工作全面严起来、紧起来、实起来的要求，从严、从紧、从细、从实、从快强化各项防控措施，以疫情防控的具体行动和实际成效践行初心使命、做到“两个维护”。

文化和旅游部办公厅

2021年8月3日

江西部分景区

南昌

梅岭

尊敬的游客朋友们：

自7月20日以来，南京禄口国际机场疫情已波及多省，呈现多点扩散外溢并在当地形成散播态势。从目前已完成基因测序的病例来看，引起南京疫情的毒株是德尔塔变异株，具有潜伏期短、病毒载量高、传播速度快等特点，疫情防控形势十分严峻！为巩固疫情防控成果，保障游客生命健康安全，降低疫情输入风险，南昌梅岭旅游公司下辖狮子峰、神龙潭、月亮湾、紫清山等景区对广大来访游客作出如下疫情防控公告：

1、“三验一戴”

景区将对进入游客进行“三验一戴”措施，及查验体温、查验健康码、查验行程轨迹、佩戴口罩，请游客进入景区务必自觉正确佩戴好口罩，主动出示“健康码”和“通信大数据行程卡”并配合景区工作人员测量体温，省外及14日内有外省旅居史的本省游客（本省人员出具大数据行程卡）需持有48小时内的核酸检测阴性证明方可入园游玩；对体温异常、健康码为黄码或红码、行程轨迹显示14天内去过国内中高风险地区、未规范佩戴口罩的游客将禁止进入景区。

2、“实名、限量、预约、错峰”接待

景区对人员的密度进行实时控制，严格落实“实名、限量、预约、错峰”要求，实行实名制购票，严控游客流量，接待游客不超过景区最大承载量的75%（其中狮子峰景区日接待量为22500、紫清山景区日接待量为3750、神龙潭景区日接待量为3750），提倡网络预约购票、自助购票，若现场购票时请保持一米距离。

3、保持安全距离

所有来访的游客朋友们要注重自我防护，游览时自觉与他人保持距离，分散、有序游览。在景区内等候排队时请与他人保持安全距离，服从安全员引导，景区内游玩请不要扎堆、聚集，请保持安全距离参观游览。

4、每日消杀

景区将加强消杀强度，在每日开园前对景区游客中心、卫生间、闸机、垃圾桶以及所有接待设施进行全面严格的消杀；每日早、中、晚对座椅扶手、门把手等游客常接触的设施进行3次消杀，请放心游览。

5、工作人员安全接待

景区售检票服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工正确佩戴和摘脱口罩，注意个人卫生，并落实有效防护措施。所有在职人员都确保身体健康并注射完新冠疫苗，每日出入都测量体温。

南昌梅岭旅游发展有限公司将以严谨周密的防控措施和热情周到的优质服务，为所有来访的游客朋友们营造文明、安全、卫生、有序的游览环境！如您还有疑问，可在工作时间内拨打客服电话0791-83760117咨询，如遇占线请稍后再拨，感谢您的支持与配合！

凤凰沟

广大游客朋友们：

根据江西省疾控中心风险提示相关要求，为进一步加强景区疫情防控工作，保障游客安全舒适游览，就最新疫情防控有关事项提醒公告如下：

一、 暂不接纳中高风险地区旅游团预约。低风险地区来凤凰沟的旅游团，请提前核对个人健康码及行程码，及时关注全国疫情防控信息。

二、对自行前往的散客游客，个人行程码提示14天内到过疫情中高风险地（地级市）游客一律暂缓来凤凰沟旅游，请提前核对个人健康码及行程码。

三、景区实行分时预约实名制购票，请大家尽量采取网络购票方式来凤凰沟旅游。

四、在凤凰沟游玩期间请遵循“三验一戴”要求，即查验体温、查验健康码、查验行程轨迹、佩戴口罩，排队一米线、人员不聚集、用公筷（勺）等疫情防控要求。

五、倡导文明旅游，注意个人卫生和防护，勤洗手，不随意吐痰、乱扔垃圾，就餐选择分时段或分餐制。

六、建议广大游客及时接种新冠疫苗，增强机体新冠病毒免疫力。

给你们造成不便之处，请多多理解，同时如有不明事宜请及时联系我们。

咨询电话：400-9633188

江西凤凰沟景区

2021年8月3日

南昌舰景区

尊敬的游客朋友们：

自7月20日以来，南京发生多起新冠肺炎聚集性疫情，传播链条不断扩大，报告病例涉及多省地区，当前疫情防控形势异常严峻、复杂！为保护人民群众生命安全，进一步落实落细各项防控措施，切实筑牢“内防扩散、外防输入”防线，降低疫情输入风险，南昌舰景区对广大来访游客作出如下疫情防控公告：

1、戴口罩、测体温游客进入园区

请务必自觉全程正确佩戴好口罩，并配合工作人员测量体温，未戴口罩、体温异常的游客将禁止进入园区。

2、出示健康码

游客须主动出示“健康码”或“通信大数据行程卡”。凡近14天内去过国内中高风险地区所在设区市的人员，须集中隔离至离开风险区满14天，并持有48小时内核酸检测阴性证明方可进入园区。

3、线上预约和购票

南昌舰景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，提倡网络购票，现场购票时请保持1米以上距离。

4、保持安全距离

在等候排队请与他人保持安全距离，服从工作人员引导，园内游玩请不要扎堆、聚集，请保持安全距离参观游览。

疫情防控你我同行，谢谢您的配合！

南昌舰景区

2021年8月2日

绿地303观光厅

尊敬的游客朋友们：

因近期国内新冠肺炎疫情存在蔓延趋势，为避免人员聚集增加传播风险，我厅在现有措施基础上进一步加强防疫管控，切实筑牢“内防扩散、外防输入”防线，现就参观我观光厅最新疫情防控要求提示如下:

一、严格入厅查验

团队与个人参观303观光厅，需查验身份证件、扫描绿码、测量体温、佩戴口罩、并保持一米间隔。

对体温异常、健康码为黄码或红码、行程轨迹显示14天内去过国内中高风险地区的禁止入内。

二、实行错峰接待

疫情常态化防控期间，观光厅对人员的密度进行实时监控和控制，严格落实错峰接待，提倡网络预约购票、现场购票请保持一米距离。

三、加强每日消杀

观光厅将加强消杀强度，安排专人专区对园区内游客服务中心、卫生间、闸机、垃圾桶以及所有接待设施每小时进行全面严格消杀。

四、工作人员安全接待

观光厅所有服务人员将加强疫情防控知识的学习，正确佩戴和摘脱口罩，落实有效防疫措施，保证所有在职人员都接种新冠疫苗，每日进行体温检测。

如有疑问，请致电客服电话0791-82226060，风雨过后见彩虹，有您的理解和配合，我们一定能众志成城，战胜疫情，谢谢您的配合！

江西绿地中心303观光厅

2021年8月3日

九江

关于停止举办2021年“七夕·寻城之恋”

文旅系列惠民活动的公告

广大市民和游客朋友们：

为巩固疫情防控成果，确保防疫安全，现决定停止举办2021年“七夕·寻城之恋”文旅系列惠民活动。

一、停办8月14日在九江市文化艺术中心举办的“寻城之恋·今夕何夕”活动。

二、停办8月9日-13日在九方综合体举办的“寻城之恋·一生所爱”之非遗剪纸体验及展示活动。

三、停办8月14日在九方综合体中庭、广场举办的“寻城之恋·一生所爱”之非遗展示、青年时尚爱情派对晚会。

四、停办8月14日在庐山风景区牯岭街心公园举办的“寻城之恋·‘琴’悦庐山”——中外爱情名曲钢琴独奏音乐会。

至此，对一直以来支持此活动的广大市民和游客朋友们说声抱歉，非常感谢您的理解和支持。美好浪漫的七夕节就要到来，我们衷心祝福大家七夕节快乐，愿天下有情人终成眷属！

特此公告

九江市文化广电新闻出版旅游局

2021年8月3日

庐山西海

广大游客朋友们：

为进一步做好主景区疫情防控工作，保障游客安全舒适游览，现根据江西省最新疫情防控相关要求，结合主景区实际做如下入园通告：

一、为贯彻庐山西海主景区常态化疫情防控安全的要求并做好旅游接待工作，提升游客体验感，庐山西海主景区严格落实进入人员“三验一戴”措施，即查验体温、查验健康码、查验行程轨迹、佩戴口罩，对体温异常、健康码为黄码或红码、行程轨迹显示14天内去过国内中高风险地区的禁止入内。

二、14天内有阳性感染者报告所在地或疫情传播地所在市（州）旅居史，或与感染病例行程轨迹有交集的人员，须立即主动到所在社区报备，按照当地社会防控部门的要求，接受社区健康管理、开展核酸检测、执行相关防控措施要求，期间不得入园游览。

三、7月22日在湖南张家界市观看过“魅力湘西”演出的来（返）赣人员，须立即主动到所在社区报备，配合当地社会防控部门落实相应管控措施，期间不得入园游览。

四、7月17日以来从湖南张家界市、7月23日以来从湘西州凤凰县、7月25日以来从成都市的来（返）赣人员，要主动向所在社区（村）、单位、酒店报备，并立即开展1次核酸检测，结果为阴性的，在做好个人防护的情况下，可做好健康监测有序流动。

五、7月28日起，从湖南张家界市、湘西州凤凰县、成都市来（返）赣人员或有阳性感染者报告所在地或疫情传播地所在市（州）旅居史人员，需持有48小时内核酸检测阴性证明，在抵赣前应主动向所在社区（村组）、单位报告，配合做好信息登记、核酸检测和集中隔离等防控措施。

六、对已划分疫情风险等级区域的地区来（返）赣人员，需按照我省现有管控政策落实核酸检测、隔离等各项管控措施。

以上为最新疫情防控相关要求，望给旅行社、导游、广大游客朋友熟知及积极配合。

江西庐山西海国资旅游发展有限公司

2021年8月1日

景德镇

古窑民俗博览区

亲爱的游客朋友：

当前国内疫情防控形势严峻，多地呈现疫情散发多发特点，为更好地保障游客身体健康安全，根据国家、省、市疾控中心风险提示相关要求，景德镇古窑民俗博览区公告如下：

1、暂不接纳有中高风险地区旅居史的旅游团预约。

2、暂缓接待14天内到过疫情中高风险地区（地级市）的游客。

3、请游客朋友们尽量采取网络实名制预约购票，提前备好口罩等防护用品，做好个人防护，严格遵循戴口罩、扫码、量体温、排队一米线、人员不聚集、用公筷（勺）等疫情防控要求。

4、建议广大游客及时接种新冠疫苗，增强机体新冠病毒免疫力。

景德镇古窑民俗博览区将以严谨科学的防控措施和热情周到的优质服务，为所有来景区的游客朋友营造文明、安全、卫生、有序的游览环境！给您造成不便，请谅解！如有不明事宜请及时联系我们。全国免费热线：400-118-1728。

景德镇古窑民俗博览区

2021年8月3日

萍乡

武功山景区

广大游客朋友们：

根据江西省疾控中心风险提示相关要求，为进一步加强景区疫情防控工作，保障游客安全舒适游览，就最新疫情防控有关事项提醒提示如下：

一.景区仅对疫情低风险地区游客开放,持赣通码或疫情防控行程卡，为绿码方可进入景区。

二.景区实行分时预约实名制购票，请游客提前在景区官网、官方微信公众号“武功山”等平台购买门票。无需取票，凭身份证入园。

三.景区严格落实进入人员“三验一戴”要求，即查验体温、查验健康码、查验行程轨迹、佩戴口罩，对体温异常、健康码为黄码或红码、行程轨迹显示14天内去过国内中高风险地区的禁止入园。

四.进入景区请保持间距在1米以上，有序游览。

五.倡导文明旅游，注意个人卫生和防护，勤洗手，不随意吐痰、乱扔垃圾，就餐选择分时段或分餐制。

六.建议广大游客及时接种新冠疫苗，增强机体新冠病毒免疫力。

给你们造成不便之处，请多多理解，同时如有不明事宜请及时联系我们。

线上购票咨询电话：0799-2109616

景区管理服务中心电话：0799-7636666

新余

关于停止举办2021年仙女湖

七夕文化旅游节的公告

鉴于当前全国多地出现了较为严重的疫情反弹现象，为确保防疫安全，现决定停止举办2021年仙女湖七夕文化旅游节系列活动。

一、停办8月14日在仙女湖七夕老街七夕演艺中心举办的七夕文化旅游节开幕式暨江西风景独好-仙女湖“浪漫七夕节”网红推广之夜启动仪式。

二、停办8月14日在仙女湖七夕老街七夕演艺中心举办的仙女湖七夕文艺晚会。

三、停办8月13日-15日在仙女湖羽仙小镇江口电厂艺术区举办的我们的节日——中国（新余）七夕非遗民俗文化座谈交流展演活动。

四、停办8月13日-15日在仙女湖景区举办的中国休闲30人“新余仙女湖七夕文化旅游”品鉴行活动。

五、停办8月13日在仙女湖羽仙小镇江口电厂艺术区举办的《国风，潮这看》-仙女湖七夕国风盛典。

六、停办8月13日-15日在仙女湖羽仙小镇美食街举办的浪漫七夕、“鱼”你有缘-仙女湖七夕螺蛳龙虾美食节。

七、停办8月30日-31日在仙女湖国际赛车场举办的七夕联赛季——全国场地拉力赛、江西拉力联赛（新余站）、江西卡丁车联赛。

七夕节是中华民族的传统节日，仙女湖是中国七仙女传说之乡。仙女湖多年来的七夕节系列活动得到了社会各界的广泛参与和好评。我们感谢2021年仙女湖七夕文化旅游节前期筹备工作中为活动策划、舞美设计、节目排练、设备维修、赛事准备等工作付出辛勤劳动的组委会各位同志和合作单位各位朋友并致歉意，向一直以来关心支持仙女湖七夕文化旅游节的各界朋友表示感谢！

七夕今宵看碧霄，牵牛织女渡河桥。美好的七夕节就要到来的时候，我们衷心祝福大家七夕节快乐，祝天下有情人终成眷属！

特此公告

七夕文化旅游节仙女湖区

领导小组办公室

2021年7月31日

鹰潭

龙虎山

广大游客朋友们：

非常感谢您对龙虎山旅游的厚爱和支持！当前，国内疫情防控形势严峻，各地疫情呈现多点散发特点，正值暑期外出游玩旺季，为更好地保障游客身体健康安全，根据江西省疾控中心风险提示相关要求，为做好景区防控工作，现公告如下：

1、暂不接纳中高风险地区旅游团预约。低风险地区来龙虎山的旅游团，请提前核对个人健康码及行程码，及时关注全国疫情防控信息。

2、对自行前往的散客朋友，个人行程码提示14天内到过疫情中高风险地（地级市）游客一律暂缓来龙虎山旅游，请提前核对个人健康码及行程码。

3、请大家尽量采取网络购票方式来龙虎山旅游。

4、请提前备好口罩等防护用品，并在做好个人防护前提下游玩。

5、在龙虎山游玩期间请遵循戴口罩、扫码、量体温、排队一米线、人员不聚集、用公筷（勺）等疫情防控要求。

6、龙虎山景区道教博物馆、地质博物馆暂停开放。

7、建议广大游客及时接种新冠疫苗，增强机体新冠病毒免疫力。

给广大游客朋友们造成不便之处，请您多理解，同时如有不明事宜请及时联系我们。咨询电话：0701-6656490。

江西省龙虎山

旅游文化发展（集团）有限公司

2021年8月3日

上饶

三清山

亲爱的游客朋友：

非常感谢您对三清山旅游的厚爱和支持！当前，国内疫情防控形势严峻，各地疫情呈现多点散发特点，正值三清山暑期旅游旺季，为更好地保障游客身体健康安全，根据国家、省、市疾控中心风险提示相关要求，现就三清山最新疫情防控要求提示如下：

1.查健康码、验行程码

游客入园须出示个人健康码及行程码。请游客朋友提前核对您的个人健康码及行程码，如果个人行程码提示14天内有到过疫情中高风险地（地级市）的游客朋友，请您暂缓来三清山旅游。

2.佩戴口罩、测量体温

游客入园请自觉正确佩戴好口罩，特别在室内和缆车车厢内须全程佩戴口罩，并配合工作人员测量体温，未戴口罩、体温异常的游客朋友将禁止入园。

3.线上预约、实名购票

三清山风景区严格落实“限量、预约、错峰”的要求，实行实名制购票，请游客朋友尽量使用自助线上预约购票服务，提倡网络购票。特殊情况确需现场购票时请保持1.5米距离。

4.控制人流、保持距离

对人流密度进行实时控制，将日最高承载量、瞬时最大承载量控制在核定值范围内。倡议所有游客朋友注重自我防护，游览时自觉与他人保持距离，服从引导，不扎堆、不聚集，分散有序游览。

三清山将以严谨科学的防控措施和热情周到的优质服务，为所有来三清山的游客朋友营造文明、安全、卫生、有序的游览环境！给您造成不便，请谅解！同时如有不明事宜请及时联系我们。三清山服务热线0793-96373

三清山风景名胜区管理委员会

2021年8月3日