山东健康码故障原因查明:当日最高查询峰值激增8倍致系统阻塞

「本文来源：大众网」

　大众网·海报新闻记者 孙海燕 济南报道

8月3日上午，山东健康码出现无法登录情况。大众网·海报新闻记者从山东省卫生健康委获悉，故障原因已经查明，为当日最高查询峰值激增8倍导致系统阻塞所致。目前，服务已恢复正常，同时金色健康码也于4日凌晨重新上线。

据了解，经过分析排查，本次无法登录情况，主要是由于近期疫情形势严峻，短期内健康码用户查询量激增(当日最高查询峰值已达60.96万人次/分钟，同前一工作日相比激增8倍，是去年最高峰值的2.5倍)，造成系统服务无法承载而出现故障。

故障发生后，省卫健委立即会同有关部门启动应急模式，全面组织排查，期间为减轻网络带宽及服务器负担，相继采取了下线金色码减少资源占用、扩容网络带宽、优化升级系统、增加服务器资源等措施，当日12时网络访问恢复正常。

“健康码系统上线一年半来，为全省群众提供了165亿次亮码服务，对于本次暴露出来的问题，我们将进一步强化对健康码的管理，定期进行系统评估、建立完善应急预案及预警机制、及时排查各类风险隐患、保障充足服务器资源，为市民的出行保驾护航。”山东省卫生健康委相关负责人表示。

另悉，金色健康码服务也将于4日凌晨重新上线。