【摘要】 河南新乡一家叫学府教育的培训机构出事了，一名12岁男生被机构的助教找人殴打，拳打脚踢。家长对此深表气愤，已经报警处理。高压之下的校外
河南新乡一家叫学府教育的培训机构出事了，一名12岁男生被机构的助教找人殴打，拳打脚踢。家长对此深表气愤，已经报警处理。
高压之下的校外培训机构，通过这件事暴露出来，在内部管理方面存在严重问题。
消息说，这名学府教育的兼职助教，是大一学生，因为和这位12岁男生发生口角，这位助教就叫来社会人员，对这位12岁男生拳打脚踢。
先不说学生家长十分气愤，就是旁观者，对这位助教的表现也会深表不满。
助教不是随便可以当的
大一的学生不可能具备当老师的资格，即使当助教，也是要具备一定素质和水平的。至少，在如何与学生沟通方面，应该达到一定的水平。
这位大一学生在工作当中，和12岁男生发生口角，如何处理师生双方的冲突，这是正常的教育教学过程当中的一个重要的工作，有一定的处理技巧。而这位助教却叫来社会人员，对这位12岁男生拳打脚踢，他这种处理方式是极端粗暴的，是错误的。
他这种做法很社会，很残暴，根本就没有按照教书育人的规律出牌。
或者说，这位大一助教根本就不懂教书育人应该走怎样的套路，而是把社会上的那种恶习，带进了培训机构。
报名交费参加机构学习的学生，遇到了如此水平的助教，真的是学生和家长的悲哀。当然，这是由培训机构办学水平低下造成的，培训学校应该承担相应责任。
机构的成本意识
那么话说回来，培训机构为什么要雇用没有教师资格的大一学生来担任助教呢？
大家都知道，大一学生大学都没毕业，更不可能有什么教师资格证。再加上大学生本身也希望有一个实习的机会，培训机构出于成本上的考虑，当然也愿意录用这样的新手。但是从教师的素质方面来说，这位大一新生来当助教，真的是令人担忧。
这应该是机构没有办法的办法，应该是机构的无奈之举。
谁都知道专业的老师素质高，善于与学生打交道，但是雇佣那样的老师，机构必将付出高昂的成本。这对于追求利润的机构来说，当然是不划算的。
法人代表拒绝回应
媒体对这家机构的法人代表联系的时候，当媒体表明自己的身份，想采访法人代表，法人代表挂断了电话。
法人代表为什么不对学生挨打的事件发表评论？因为他真的是不好面对这件事。自己的机构出现了助教找人殴打学生这样的丑事，法人代表真的是无法解释。
所以说，即使机构在迎接上级检查，具备相应证照手续方面完全合格，通过了检验，那么接下来，机构录用怎样的师资和如何开展培训，这也是个问题。
处理矛盾大有技巧
两位闹矛盾的同学被班主任巧妙地给调解了，这位班主任的处理方式，就值得我们借鉴。
同桌的两个男生吵架，班主任先让他们俩四目对视，谁先笑谁就必须先道歉。最终，果然有一个男生忍不住，先笑了，失声大笑，结果对方也被逗笑了。这一对同桌冤家，瞬间拥抱，矛盾随之化解。
虽然这是两个学生之间发生冲突的处理方法，但是我们不妨用到师生冲突上去。
师生之间能有一个先让步，事情也就一了百了了。两个同学之间都能够互相谦让，更何况有一方是老师呢。
给老师的三条建议
那么当老师与学生发生冲突的时候，老师应该如何处理呢？
一，老师应该时刻铭记自己老师的身份
老师和学生是两种截然不同的身份，老师不能和学生一般见识，本来就不在同一个频道上。如果老师和学生一般见识，那么从一开始老师就输定了。
二，先想办法让自己冷静下来，再想办法让学生冷静下来
即使发生冲突，这在教学过程当中也是正常现象。发生冲突不可怕，重要的是如何正确处理冲突。
老师应该先使自己冷静下来。一般的师生冲突不会有很大的危险性，以语言冲突为主，这就考验老师的心胸和宽容度。
即使学生有过错，老师也应该以冷静的方式对待，不应该跟学生一般见识。比如说让学生先冷静下来，下课之后再处理。
如果师生双方不能够直接协调，那么可以请第三方介入，从中间进行调解。这样，慢慢地，就可以得到缓和。
第三，以教育教学方式来处理，拒绝社会手段
本着在学校范围内，哪怕是请求校长参与，也要在学校范围内按正常教学的方式处理，而不能盲目找社会人员来硬性参与。
教学有教学的规律，社会有社会的套路，不可以按社会那一套来的。
毕竟学校是教书育人的地方，不是生杀予夺的江湖。