【摘要】 11月7日晚间消息，针对媒体报道的“OYO酒店修改业主相关规则”一事，OYO方面回应称，基于OYO已经投入了7亿元用于为酒店业主提升基础设施，并提供线下需求拓展、酒店管理
11月7日晚间消息，针对媒体报道的“OYO酒店修改业主相关规则”一事，OYO方面回应称，基于OYO已经投入了7亿元用于为酒店业主提升基础设施，并提供线下需求拓展、酒店管理系统(PMS)、收益管理系统等，OYO酒店将为这些服务适当调整费用。同时，这些调整将不会影响业主签售合同中的保底金额。
今日有媒体报道称，OYO近期为了盈利压力修改了中国业主相关规则细节，比如给住客的优惠券改为由业主承担，而其按惯例应由平台承担;如果发生投诉等问题会对业主罚款甚至扣保底。
对此，OYO方面回应称，OYO酒店已经投入了7亿元用于基础设施提升，并为酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统(PMS)、OTA、专属客服代表、收益管理系统等，从而持续提升酒店入住率。基于这些服务，OYO合理调整了费用，这些调整将不会影响业主签售合同中的保底金额。
今年5月，OYO酒店正式推出2.0合作模式，将以往的合作方式从佣金抽成，转变为向商家提供收益保底、营收超过保底的部分共同分享。OYO方面此次还公布了2.0模式的最新进展：目前和超过9000家酒店建立了2.0合作关系，房间数量超过27万。这些酒店加入2.0模式1个月后，平均入住率由30%提升到80%。
在流量方面，OYO酒店称OYO App、小程序这类自有渠道已经贡献了业主整体流量的65%以上，目前OYO酒店已经拥有1910万会员。在线下渠道方面，OYO建立了需求拓展团队，通过地推模式，引入散客;同时建立团客渠道，通过和各种旅行社及企业合作，为业主带来流量。目前，线下销售团队已达800人。
OYO酒店建立了700多人的技术团队，优化酒店管理系统(PMS)、OYO酒店 App以及业主端App-OYO家盟，给业主日常管理和信息获取的功能，提升单体酒店的管理效率。
今日OYO方面还宣布，为了进一步服务业主，推出VIP业主计划。给VIP业主尊享权益，具体措施包括：邀请头部VIP业主到欧洲、美国参观OYO不同类型的合作酒店，了解OYO的商业模式;同时会通过多种资源，更好地分享业主的成功故事。
OYO酒店首席收益官朱磊表示，“对于OYO酒店来说，要做的事情，永远是给业主带来价值，这是核心竞争力。中国的单体酒店市场巨大，OYO酒店希望与更多诚信经营的业主一起，携手并肩，砥砺前行，持续为他们提升收益、创造价值。”(张俊)
