免费退票!近期乘坐过这些航班和列车的乘客,请主动上报

民航局发出通知明确：旅客在2021年8月4日0时前，已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前提出退票申请的，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。航空公司可根据通知要求，制定具体的实施细则。

为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施：
自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

铁路部门提示广大旅客，在出行前及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加强个人防护，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同营造健康安全的出行环境。